對於這次的莫拉克颱風災情相關報導，我有看，但是看得不多。第一時間不看，是不想看到電視台的記者，在新聞報導時用那誇張且煽情的語氣，消費那些災民的苦痛。我寧願用比較沒血沒眼淚的方式，直接看數字，在網路上的救災資訊裡，在推特上一堆被 retweet 的訊息裡，試著讓自己在這些訊息洪流中站穩。然而，且每天固定會打開一至兩次的電視新聞裡，我還是必須面對那些慘痛的畫面，必須聽著災民的呼喊。這時，我真的慶幸，我不必像馬英九那樣，說「你不是已經見到我了嗎?」。
是的，風災過去一個星期了，現在新聞的焦點，慢慢地從風災的慘痛，轉換為責任的歸究。現在執政的政府，當然有最大的責任，要在救災的同時，去處理許許多多來自於人民的抱怨。也因為那些人民正在傷心時、正在激動處、正在氣頭上，政府在處理這些災民的情緒時，就必須更加柔軟，更加小心，才不會拿油救火，愈加愈旺。這次八八水災後，總統馬英九和行政院長劉兆玄的一些談話、行動、或反應，會被拿出來檢視、批評，我想最主要的就是沒有真正做到嘴巴上所說的苦民所苦。
扣掉一些災民情急之下所爆發的一些衝突，身為去勘災、去視察、去慰問的政治人物，他們的同理心恐怕還要再多上幾堂課。不然當馬英九說出「是因為居民沒有理解到這次風災有多嚴重，所以才不撒離」時，聽眾會想，「這不是廢話嗎? 這是把責任推回人民身上嗎?」我相信，這次的災害程度超越人民的預期、超越政府的預期、也超越中央氣象局的預期的 (所以氣象局真的很可憐，一開始還被批)。說是人民沒有理解到這次風災會有這麼嚴重，那政府有理解到這次風災有多嚴重嗎? 既然沒人預期的到，那麼與其說出「這是因為居民沒有預料到」的話然後被批得狗血淋頭，還不如先把責任攬回自己身上(說「沒有人能預料到這次的嚴重性，然而我們正全力…」這種官腔還比較中肯)；如果連責任都不想扛起來，那麼至少也不要說出這種讓人民聽了會更火大的話嘛!
還有當劉兆玄說出「民怨救災速度慢！我的評價是『很快』」時，也是很類似的道理。要知道，你做得再這麼快，再怎麼好，一定還是會有人不滿意，嫌你慢，嫌你做得不夠好。然而今天我們來看這次政府救災的反應，要說是這次的災害超越預期也可以，要說是國軍的人數已經削減而調不出那麼多兵力來支援也可以，要說是各單位配合出動的機制因為法令的規範而更加「制度化」(官僚殺人是可以被檢討的)，不管是多少的「原因」，這次的救災速度，「結果」就是比九二一慢。身為政府官員，不把我剛才講的那些可能原因拿出來推卸責任的話就是拿到基本分 (那些原因可以等到事後內部的檢討和修法時再拿出來談)。基本分沒拿到就算了，還再加把油上去說「我的評價是很快!」這種反應真是……
前陣子看完黑天鵝效應之後，我覺得這次莫拉克的災情就是一個黑天鵝事件。回顧颱風來的時候，誰會料想得到這次的災難如此嚴重? 因為沒人預期的到，所以我根本不怪氣象局。如果氣象局預測得到，這樣子事件是不是就不會發生了? 如果居民有撒離，這樣子的傷亡是不是就不會發生了? 如果水土保持當初有做好，或是居民根本不在那麼定居，或是越域引水工程不做到那邊去，那麼傷亡是不是就不會發生了? 我們當然可以舉出許許多多的如果，也可以在事後針對這些許許多多的如果做出檢討，嘗試找尋改善或是預防之道。然而，就因為是黑天鵝事件，所以重點根本不在預不預期得到，而是在發生了之後如何應變處理。在這個情況之下，政府說了什麼、做了什麼，反倒是最重要的。
今天的救災，已經不是單純的「政府派人手去搶救災民、去協助災民重建家園」這麼簡單。這是一個表現的機會，是一場秀。你不但要處理事，也要處理資訊的流通。災民不只是需要被救，他們自己、親屬、家人、朋友也需要了解災區的狀況，需要知道外面怎麼樣了，需要知道政府的下一步是什麼；就連一般的民眾，在台北看完電影逛完街之後回家打開電視看到南部的慘狀，也會想問「政府到底做了什麼，中央災害應變中心到底在幹嘛? 我能夠做些什麼?」 這些資訊，流通了嗎? 而在災情比較穩定之後，有的比較早清醒過來的人，會問「為什麼會這樣? 是不是政府做得不夠多? 是不是誰做錯了什麼?」 更務實的人，會問「我們下一步該怎麼辦? 未來政府要怎麼安置我們? 我們的未來在哪裡?」災後重建時，這些問號會排山倒海，在媒體之力的助燃之下湧向政府。政府處理的好，也許還能夠把負分扭轉成正分，如果政府連這個表現的機會都不好好把握，那麼在這次的災難之中，就沒有人真正「得利」了。
其實氣象局已經做到他們該做的了，問題是那些高官到底懂不懂那些數據的嚴重性？
看來當初是不夠懂。現在的話就不知道了。
新聞不斷 的拍攝那些畫面，真的是觸目驚心，藍營的大佬們大概得一個個辭職來謝罪吧..
不如做得好來將功贖罪。